Celular não conecta no Wi-Fi? Veja algumas dicas que podem lhe ajudar!
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O seu celular não conecta no Wi-fi?

Ter problemas com a conexão Wi-Fi do seu celular pode ser frustrante, principalmente quando você precisa de acesso à internet para trabalho, estudo ou lazer.

Felizmente, existem várias soluções possíveis para esse problema.

Neste artigo, vamos abordar os principais tópicos para te ajudar a identificar e resolver a questão da conexão Wi-Fi no seu celular.

O que devo verificar quando o celular não conecta no Wi-Fi?

1. Verifique a conexão Wi-Fi

Se você deseja verificar a conexão Wi-Fi do seu celular, siga estas etapas:

  1. Ative o Wi-Fi: Certifique-se de que a função Wi-Fi está ativada no seu celular. Geralmente, você pode fazer isso acessando o menu de configurações rápidas, deslizando para baixo a partir do topo da tela e tocando no ícone de Wi-Fi.
  2. Verifique a rede: Acesse as configurações de Wi-Fi do seu celular e confira se ele está conectado à rede correta. Se não estiver, toque no nome da rede desejada e insira a senha quando solicitado.
  3. Teste a conexão: Abra um navegador ou aplicativo que requer acesso à internet, como um aplicativo de notícias ou redes sociais, e veja se ele carrega corretamente. Se funcionar, sua conexão Wi-Fi está ativa e funcionando.
  4. Verifique a intensidade do sinal: A maioria dos dispositivos mostra a intensidade do sinal Wi-Fi por meio de barras ou ícones na barra de status. Se você perceber que o sinal está fraco, tente se aproximar do roteador para obter uma conexão mais forte.
  5. Teste outros dispositivos: Se você ainda não tem certeza se a conexão Wi-Fi está funcionando, teste outros dispositivos, como um laptop ou tablet, para ver se eles também conseguem se conectar à rede.

2. Reinicie seu celular e o roteador

Reiniciar seu celular e o roteador pode resolver problemas temporários de conexão Wi-Fi. Siga estas etapas para reiniciar ambos os dispositivos:

  1. Reinicie seu celular: a. Pressione e segure o botão de energia do seu celular até que um menu apareça. b. Selecione a opção “Desligar” ou “Reiniciar” (dependendo do modelo do seu celular). c. Caso a opção seja “Desligar”, aguarde alguns segundos e pressione o botão de energia novamente para ligar o celular. d. Após o celular reiniciar, verifique se ele consegue se conectar à rede Wi-Fi.
  2. Reinicie o roteador: a. Localize o roteador e desconecte o cabo de energia da parte traseira do dispositivo. b. Aguarde cerca de 30 segundos. c. Reconecte o cabo de energia ao roteador. d. Aguarde o roteador reiniciar completamente (isso pode levar de um a dois minutos). Os LEDs do roteador devem voltar ao normal, indicando que ele está funcionando. e. Tente conectar seu celular à rede Wi-Fi novamente.

3. Esqueça a rede Wi-Fi no dispositivo (Android e iOS)

Esquecer e reconectar-se à rede Wi-Fi pode ajudar a resolver problemas de conexão, como senhas incorretas ou configurações desatualizadas.

Siga as etapas a seguir para esquecer e reconectar-se à rede Wi-Fi no seu celular:

Android:

  1. Abra o aplicativo “Configurações” no seu celular.
  2. Toque em “Conexões” ou “Rede e Internet”.
  3. Selecione “Wi-Fi”.
  4. Toque na rede Wi-Fi à qual você está tentando se conectar.
  5. Selecione “Esquecer” ou “Esquecer rede”.
  6. A rede Wi-Fi será removida das redes salvas do seu celular.
  7. Toque na rede Wi-Fi novamente na lista de redes disponíveis.
  8. Digite a senha correta e toque em “Conectar”.

iOS (iPhone ou iPad):

  1. Abra o aplicativo “Ajustes” no seu dispositivo.
  2. Toque em “Wi-Fi”.
  3. Toque no ícone “i” ao lado da rede Wi-Fi à qual você está tentando se conectar.
  4. Selecione “Esquecer esta Rede”.
  5. Confirme a ação tocando em “Esquecer” novamente.
  6. A rede Wi-Fi será removida das redes salvas do seu dispositivo.
  7. Toque na rede Wi-Fi novamente na lista de redes disponíveis.
  8. Digite a senha correta e toque em “Conectar”.

4. Verifique o alcance do sinal Wi-Fi

O alcance do sinal Wi-Fi pode afetar a qualidade e a estabilidade da conexão do seu celular à rede. Para verificar o alcance do sinal e melhorar sua conexão, siga estas dicas:

  1. Verifique a intensidade do sinal: A maioria dos celulares mostra a intensidade do sinal Wi-Fi por meio de ícones ou barras na barra de status. Se o sinal estiver fraco, a conexão pode ser instável ou lenta.
  2. Aproxime-se do roteador: Se o sinal estiver fraco, tente se aproximar do roteador. Isso pode melhorar significativamente a qualidade e a velocidade da conexão. Evite se conectar a uma rede Wi-Fi muito distante, pois a conexão pode ser prejudicada.
  3. Remova obstáculos físicos: Paredes, móveis e outros objetos entre o celular e o roteador podem bloquear ou enfraquecer o sinal Wi-Fi. Tente reorganizar o ambiente ou mover o roteador para uma posição mais central e elevada para melhorar a cobertura.
  4. Verifique a cobertura em diferentes locais: Teste a conexão Wi-Fi em várias áreas da sua casa ou escritório para identificar pontos cegos ou áreas com sinal fraco. Isso pode ajudá-lo a encontrar a melhor localização para o roteador ou a necessidade de adicionar um repetidor de sinal Wi-Fi.
  5. Atualize seu roteador: Se o seu roteador for antigo ou não suportar as tecnologias mais recentes, como Wi-Fi 5 (802.11ac) ou Wi-Fi 6 (802.11ax), a cobertura e a velocidade da conexão podem ser limitadas. Considere atualizar para um roteador mais moderno para melhorar o alcance e a qualidade do sinal.
  6. Utilize um repetidor de sinal ou sistema mesh: Se o alcance do sinal Wi-Fi for insuficiente para cobrir toda a área desejada, considere a instalação de um repetidor de sinal Wi-Fi ou um sistema mesh. Esses dispositivos ajudam a ampliar a cobertura e a melhorar a qualidade da conexão em áreas mais distantes do roteador principal.

5. Certifique se a senha do Wi-Fi não foi alterada

Se você acredita que a senha da sua rede Wi-Fi pode ter sido alterada e isso está impedindo a conexão do seu celular, siga estas etapas para verificar e reconectar-se à rede:

  1. Teste outros dispositivos: Tente conectar outros dispositivos, como laptops ou tablets, à mesma rede Wi-Fi. Se eles também não conseguirem se conectar, é provável que a senha tenha sido alterada.
  2. Confirme com o administrador da rede: Se você não é o responsável pela rede, entre em contato com o administrador ou proprietário do roteador e pergunte se a senha foi alterada recentemente.

6. Reiniciar os ajustes de rede (Android e iOS)

Reiniciar os ajustes de rede pode ajudar a resolver problemas de conexão Wi-Fi, pois isso restaura as configurações de rede do seu celular aos valores padrão de fábrica.

Lembre-se de que isso também irá apagar todas as redes Wi-Fi salvas, configurações de Bluetooth e VPN.

Siga as etapas abaixo para reiniciar os ajustes de rede no Android e iOS:

Android:

  1. Abra o aplicativo “Configurações” no seu celular.
  2. Toque em “Sistema” ou “Gerenciamento geral” (dependendo do modelo do seu celular).
  3. Selecione “Redefinir” ou “Redefinir opções”.
  4. Toque em “Redefinir configurações de rede” ou “Redefinir ajustes de Wi-Fi, rede móvel e Bluetooth”.
  5. Insira o PIN, senha ou padrão de desbloqueio do seu celular, se solicitado.
  6. Toque em “Redefinir configurações” ou “Redefinir ajustes” para confirmar a ação.

iOS (iPhone ou iPad):

  1. Abra o aplicativo “Ajustes” no seu dispositivo.
  2. Toque em “Geral”.
  3. Role para baixo e selecione “Redefinir”.
  4. Toque em “Redefinir Ajustes de Rede”.
  5. Insira o código de acesso do seu dispositivo, se solicitado.
  6. Toque em “Redefinir Ajustes de Rede” novamente para confirmar a ação.

Após reiniciar os ajustes de rede, você precisará reconectar-se às redes Wi-Fi e reconfigurar as conexões Bluetooth e VPN.

7. Entrar e sair do modo avião (Android e iOS)

Entrar e sair do modo avião pode ajudar a resolver problemas temporários de conexão Wi-Fi, pois isso desativa e reativa rapidamente as conexões de rede do seu celular.

Siga as etapas abaixo para entrar e sair do modo avião no Android e iOS:

Android:

  1. Deslize para baixo a partir do topo da tela para abrir a central de notificações ou o painel de configurações rápidas.
  2. Toque no ícone do “Modo Avião” para ativá-lo. O ícone geralmente se parece com um avião. Aguarde alguns segundos.
  3. Toque novamente no ícone do “Modo Avião” para desativá-lo. Isso reativará as conexões de rede do seu celular.

iOS (iPhone ou iPad):

  1. Abra o Centro de Controle deslizando para baixo a partir do canto superior direito da tela (no iPhone X ou posterior) ou deslizando para cima a partir da parte inferior da tela (no iPhone 8 ou anterior).
  2. Toque no ícone do “Modo Avião” para ativá-lo. O ícone se parece com um avião. Aguarde alguns segundos.
  3. Toque novamente no ícone do “Modo Avião” para desativá-lo. Isso reativará as conexões de rede do seu dispositivo.

Depois de sair do modo avião, verifique se o problema de conexão Wi-Fi foi resolvido.

8. Restaure as configurações de fábrica  (Android e iOS)

Restaurar as configurações de fábrica pode resolver problemas de conexão Wi-Fi mais persistentes, já que isso apaga todos os dados e configurações do seu celular e retorna-o ao estado original.

Antes de seguir as etapas abaixo, certifique-se de fazer backup de todos os seus dados importantes, como fotos, vídeos, aplicativos e contatos, pois eles serão apagados durante o processo.

Android:

  1. Abra o aplicativo “Configurações” no seu celular.
  2. Toque em “Sistema” ou “Gerenciamento geral” (dependendo do modelo do seu celular).
  3. Selecione “Redefinir” ou “Fazer backup e redefinir”.
  4. Toque em “Redefinir para configurações de fábrica” ou “Restaurar padrão de fábrica”.
  5. Dependendo do modelo do seu celular, você pode precisar tocar em “Apagar tudo” ou “Redefinir dispositivo”.
  6. Insira o PIN, senha ou padrão de desbloqueio do seu celular, se solicitado.
  7. Toque em “Apagar tudo” ou “Redefinir dispositivo” novamente para confirmar a ação.

iOS (iPhone ou iPad):

  1. Abra o aplicativo “Ajustes” no seu dispositivo.
  2. Toque em “Geral”.
  3. Role para baixo e selecione “Redefinir”.
  4. Toque em “Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes”.
  5. Insira o código de acesso do seu dispositivo, se solicitado.
  6. Toque em “Apagar iPhone” ou “Apagar iPad” para confirmar a ação.

Após a restauração das configurações de fábrica, o celular será reiniciado e você precisará configurá-lo como novo. Isso inclui a configuração de conexões Wi-Fi, contas de e-mail, aplicativos e outros ajustes. Se o problema de conexão Wi-Fi persistir após restaurar as configurações de fábrica, entre em contato com o suporte técnico do fabricante do celular ou do roteador.

Conclusão:

Se você seguiu todas as etapas mencionadas acima e ainda não conseguiu resolver o problema de conexão Wi-Fi do seu celular, considere entrar em contato com o suporte técnico do fabricante do seu celular ou do roteador.

Eles podem fornecer orientações adicionais e, se necessário, reparar ou substituir o dispositivo com defeito.

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Sobre o Autor

Edson Silva
Edson Silva

Edson Silva é Especialista em Tecnologia e Tecnólogo em Marketing Digital. No seu tempo disponível se dedica a criação de conteúdo que educa, informa e gera valor para as pessoas.

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