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Homem em frente ao computador após ver uma mensagem de erro
Negócio foto criado por yanalya – br.freepik.com

Você está tentando excluir uma pasta do computador e o sistema está apresentando o Erro: “A ação não pode ser concluída porque o arquivo ou a pasta está aberto em outro programa”?

Este problema pode ser resolvido realizando alguns procedimentos simples. Fique nesta postagem até o final e veja como resolver.

Como resolver o Erro: “A ação não pode ser concluída porque o arquivo ou a pasta está aberto em outro programa”?

1.Verificar se não tem nenhum arquivo da pasta em uso pelo sistema ou algum usuário. 

Este problema pode está ocorrendo pelo fato de algum arquivo existente dentro da pasta esta em execução (aberto e em uso) no sistema, isso pode ocorrer por exemplo se mais de uma pessoa faz uso do computador e possui acesso a algum arquivo existente dentro da pasta que você quer excluir.

Se realmente outras pessoas usam o mesmo computador e porventura utilizam a mesma pasta de arquivos que você procure estes usuários e pergunte se estão utilizando algum arquivo em aberto.

Se caso não for possível encontrar a pessoa uma outra maneira de tentar resolver o problema é reiniciando o computador e tentando realizar a exclusão da pasta novamente.

Outra possibilidade que pode está ocasionando o problema é algum arquivo dentro da pasta está sendo utilizando por algum serviço que é executando automaticamente quando o computador é ligado.

Este é um  caso bem remoto de acontecer, no entanto, é um caso a ser analisado, principalmente ser for um computador de empresa. Nesta ocasião consulte o suporte de TI para obter esta informação.

Em tese realizando os passos que citei anteriormente e descartando a possibilidade de algum arquivo da pasta está sendo utilizado por algum sistema a pasta deveria ser excluída sem problemas.

Ou pelo menos deveria: é que, às vezes, uma falha ou outra faz com que o Windows (inclusive nas versões 7 e anteriores) entenda erroneamente que esta pasta continua sendo utilizada e, portanto, não deixa ela ser deletada.

2. Realizei todos os procedimento passados e ainda assim não é possível deletar a pasta. O que fazer?

Neste caso como se trata de um problema isolado e que foge bastante do contexto outro procedimento que indico que seja feito é o seguinte:

  1. Execute o antivírus do computador em uma varredura completa para eliminar a possibilidade de ser vírus o causador deste problema.
  2. Caso o antivírus não tenha detectado nenhum problema, baixe um Software Antimalware como por exemplo o Malwarebytes.(É possível baixar o programa em licença grátis para uso pessoal e domestico).
  3. Tente apagar os arquivos dentro da pasta primeiro, depois tente apagar a pasta principal.
  4. Por ultimo va ná barra de pesquisa do Windows ao lado do botão iniciar  e digite CMD. Quando aparecer o ícone Prompt de Comando, clique nele com o botão direito e escolha Executar como administrador. Na janela que abrir, digite “sfc /scannow” (sem as aspas) e aperte Enter. Aguarde que o Windows faça a verificação em todas as pastas e arquivos do sistema (verificação que pode demorar um pouco) e depois que a verificação for concluída, reinicie o computador e, em seguida, tente eliminar a pasta novamente. 

Depois de executar estes passos em tese a pasta deve ser excluída sem problemas.

Depois de executar os passos anteriores o problema ainda persiste?

Se nada do que foi feito anteriormente resolveu o problema uma ultima alternativa é tentar excluir a pasta utilizando o programa IOBit Unlocker, que é gratuito e pode ser baixado acessando aqui.  e executando o mesmo.

Uma observação é que o IOBit Unlocker é um software que permite o desbloqueio e a exclusão arquivos que não podem ser excluídos pelo sistema operacional Microsoft Windows.

Portanto a sua utilização requer alguns conhecimentos técnicos, porque ele pode apagar arquivos essenciais para o funcionamento do sistema operacional o que de fato pode ocasionar problemas de inicialização no sistema.

Espero ter te ajudado e caso ainda tenha dúvidas nos contate pelo nosso chat online, página de contato ou através dos comentários. 

Um grande abraço e espero te encontrar mais vezes por aqui. 

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Sobre o Autor

Edson Pessoa
Edson Pessoa

Olá! Eu sou Edson Pessoa, Sou profissional de tecnologia, marketing digital e empreendedor digital. Sou apreciador de produtos de tecnologia em geral e adoro trazer dicas que tenham poder de mudar sua vida de alguma forma.

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